Правила обмена и возврата билетов :
Привет! Мы любим порядок, но ещё больше — довольных гостей. Поэтому рассказываем всё по-честному и простыми словами:
⸻
ОПЛАТА И ДОПЛАТЫ
Цена, которую ты видишь на сайте — финальная.
В неё уже включена стандартная плата за обслуживание интернет-магазина — 1,5 евро. Это как “чаевые” сайту за то, что он всё организовал и красиво упаковал.
⸻
ОБМЕН БИЛЕТА
Передумал(а)? Бывает.
Обмен возможен — не позднее, чем за 3 дня до мероприятия.
Стоимость обмена — 2 евро. Это как будто напечатать новый билет и подарить ему новую жизнь.
⸻
ВОЗВРАТ БИЛЕТА
По общему правилу:
Возврат возможен только не позднее, чем за 3 дня до мероприятия.
Если прошло меньше — к сожалению, билет не возвращается.
Если что-то пошло не так по нашей вине (например, мы изменили дату, время или вообще отменили мероприятие):
Конечно, мы вернём деньги.
Мы удержим только 1,5 евро — это наши технические расходы.
А если ты просто передумал(а) или изменились планы:
Мы тоже понимаем. Вернуть билет можно, но удержим 3 евро за обработку возврата.
Это покрывает комиссии и ручную работу, которой больше, чем кажется
Но! Мы люди, а не роботы, поэтому если случилось что-то важное — напиши нам, и мы попробуем помочь. Обстоятельства бывают разные — мы понимаем.
⸻
КАК ОФОРМИТЬ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ?
Просто напиши нам письмо на почту через форму тут на сайте
ОБЯЗАТЕЛЬНО укажи в письме:
• имя и фамилию, на кого оформлен билет,мероприятия и дату мероприятия
• и не забудь прикрепить копию чека или подтверждение оплаты.
• номер счета и имя -для перевода средств для возврата
• подтвреждение оплаты на счет DORIKUNST OÜ EE262200221080292400
2 евро с пометкой даты - для обмена
Если остались вопросы — пиши! Мы не кусаемся и всегда стараемся идти навстречу
⸻
ОПЛАТА И ДОПЛАТЫ
Цена, которую ты видишь на сайте — финальная.
В неё уже включена стандартная плата за обслуживание интернет-магазина — 1,5 евро. Это как “чаевые” сайту за то, что он всё организовал и красиво упаковал.
⸻
ОБМЕН БИЛЕТА
Передумал(а)? Бывает.
Обмен возможен — не позднее, чем за 3 дня до мероприятия.
Стоимость обмена — 2 евро. Это как будто напечатать новый билет и подарить ему новую жизнь.
⸻
ВОЗВРАТ БИЛЕТА
По общему правилу:
Возврат возможен только не позднее, чем за 3 дня до мероприятия.
Если прошло меньше — к сожалению, билет не возвращается.
Если что-то пошло не так по нашей вине (например, мы изменили дату, время или вообще отменили мероприятие):
Конечно, мы вернём деньги.
Мы удержим только 1,5 евро — это наши технические расходы.
А если ты просто передумал(а) или изменились планы:
Мы тоже понимаем. Вернуть билет можно, но удержим 3 евро за обработку возврата.
Это покрывает комиссии и ручную работу, которой больше, чем кажется
Но! Мы люди, а не роботы, поэтому если случилось что-то важное — напиши нам, и мы попробуем помочь. Обстоятельства бывают разные — мы понимаем.
⸻
КАК ОФОРМИТЬ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ?
Просто напиши нам письмо на почту через форму тут на сайте
ОБЯЗАТЕЛЬНО укажи в письме:
• имя и фамилию, на кого оформлен билет,мероприятия и дату мероприятия
• и не забудь прикрепить копию чека или подтверждение оплаты.
• номер счета и имя -для перевода средств для возврата
• подтвреждение оплаты на счет DORIKUNST OÜ EE262200221080292400
2 евро с пометкой даты - для обмена
Если остались вопросы — пиши! Мы не кусаемся и всегда стараемся идти навстречу